El comercio electrónico crece a pasos agigantados en distintos sitios del mundo. America Latina es un gran ejemplo sobre ello. Todo esto es debido al gran crecimiento de Internet y del aumento de la utilización de las redes sociales, por lo que en la región hay más de 300 millones de usuarios en redes tan populares como Facebook.
Lo que tiene más importancia es que la transformación digital consiga sacar el provecho mayor en el sector.
¿Qué es el comercio electrónico?
Si hablamos de esta clase de comercio, lo podemos definir como la actividad de carácter económico que posibilita que el comercio de productos y servicios partiendo de medios digitales, tales como páginas web, aplicaciones para móviles o redes sociales.
Gracias a las redes virtuales los clientes van a poder acceder a una serie de catálogos de servicios y productos en cualquier sitio y momento.
La importancia de esta clase de comercio llega a ser tal que los negocios lo utilizan como parte de la estrategia de ventas por su eficiencia.
Las tiendas ya tienen en muchos casos de sitios web y crean perfiles en las redes sociales para que llegue a mucho más rango a nivel de público.
La venta y compra es un trabajo sencillo propiciado para la tecnología como pueden ser los móviles con acceso a Internet.
Podemos decir que son los procesos en los que se produce la compra y venta de productos y servicios mediante canales electrónicos, en especial las webs de Internet, aplicaciones y redes sociales.
Si queremos aplicarlo desde un punto de vista mucho más informal, se puede valorar como un proceso donde dos o más personas lo que hacen es llegar a acuerdo comercial mediante las vías de carácter electrónico.
Pese a que sea similar a la primera definición, lo que deja claro es que para vender de forma electrónica, no hace falta que se cree una tienda virtual de gran tamaño y ser una marca ya consolidada en la red, pues toda persona lo puede hacer con publicar en las redes social o sacando provecho de una plataforma externa.
Cuando se desea hacer del comercio electrónico un negocio que sea sustentable, con rentabilidad y que dure en el tiempo, si tiene importancia centrarse en la marca, autoridades digitales, mercadotecnia y otros elementos que ayudan al posicionamiento y la exposición.
¿Cómo son las características del comercio electrónico?
Pese a que el comercio tradicional tiene como finalidad el generar ventas, el comercio electrónico bastante diferente. Hay bastantes características que distinguen el comercio electrónico de lo que antes se llama comercio, vamos con algunas de ellas:
Alcance global
Hace unos años, para que la empresa generara ventas en otro continente debía ser una organización colosal, con distintas sucursales, colaboradores y una gran capacidad en materia logística.
El comercio electrónico le da un alcance global a todo aquel que quiera adentrarse en él. Los consumidores de cualquier nación entren en tu tienda virtual o cuenta en las redes sociales. Solo tienes que desarrollar las mejores estrategias para conectar con ellos.
En este sentido, cuando hablamos de nacionales, Colombia y México son de los que han crecido más en cuanto a tiendas virtuales.
Ubicuidad
El significado del térmico a veces no se sabe, pero es referido a la capacidad de encontrarse presente en muchos sitios a la vez.
Si como se hace en el comercio electrónico, la tienda virtual puede atender a los usuarios las 24 horas del día, con independencia del sitio en el que esté el usuario.
Interactividad
Como otras características del comercio electrónico que ayuda a que exista una retroalimentación entre los propios consumidores y las marcas. En solo unos segundos, los usuarios pueden pasar a hacerse preguntas, comentarios sobre los productos o hasta plantear quejas.
Las tiendas se preocupan por la atención al usuario cuentan con la posibilidad de que respondan a toda interacción que haya de forma inmediata.
En este sentido, debemos ser conscientes de lo importante que es dar el sitio que merece al comercio electrónico que ya no es el futuro, pues como dicen desde la tienda experta de comercialapra.com también es el presente, algo que hay que tener muy en cuenta para cualquier negocio, con independencia de a lo que se dedique.
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